FAQ DEL CASTLE HOTEL DI DUBLINO

Da quale ora è possibile effettuare il check-in?
Puoi fare il check-in a partire dalle 15:00, ma puoi lasciare i tuoi bagagli al Castle Hotel mentre visiti Dublino.

Fino a che ora è possibile effettuare il check-in?
La reception è aperta 24 ore su 24 e 7 giorni su 7, ma ti chiediamo cortesemente di avvisare il nostro team o la reception nel caso tu dovessi arrivare dopo le 22:00. Gli ingressi principali vengono chiusi per motivi di sicurezza dopo tale ora, ma puoi suonare il campanello e il nostro portiere notturno ti darà il benvenuto.

Fino a che ora è possibile effettuare il check-out al Castle Hotel di Dublino?
Il check-out al Castle Hotel di Dublin è possibile entro le ore 12:00 del giorno di partenza. Saremo felici di custodire i tuoi bagagli se vorrai partire dopo le ore 12:00. 

Fino a che ora è aperto l’hotel?
La nostra reception è aperta 24 ore su 24.

Avete internet?
Sì, il Castle Hotel ha il Wi-Fi incluso e gli accessi sono disponibili in tutte le nostre camere e nelle aree pubbliche. Puoi ricevere la password di accesso al Wi-Fi durante il check-in.  

Il Castle Hotel possiede un ascensore?
Sì, il Castle Hotel ha due ascensori. Per favore, informa il nostro staff durante la prenotazione se hai bisogno di una stanza vicino all’ascensore.

C’è un posto dove possiamo lasciare i nostri bagagli se arriviamo prima dell’orario di check-in?
Sì, abbiamo un deposito dove possiamo custodire i tuoi bagagli prima del check-in. Puoi anche lasciare i tuoi bagagli se devi partire più tardi dell’orario di check-out. 

Parcheggio e mezzi di trasporto

È presente un parcheggio?
Sì, l’hotel dispone di un parcheggio custodito al costo di 15,00 € al giorno.

Il parcheggio ha un limite di altezza?
Sì, il limite di altezza per il nostro parcheggio è di 2,85 metri.

Quale mezzo di trasporto è disponibile per gli spostamenti?
Molte attrazioni sono facilmente raggiungibili a piedi, ma abbiamo anche un servizio di bus locale che ha la fermata a un minuto dall’hotel. La fermata del Bus Hop on and Hop off è a Parnell Square, ed è sufficiente attraversare la strada di fronte al The Castle Hotel.

Come posso arrivare al Castle Hotel dall’aeroporto di Dublino?
Per arrivare al Castle Hotel in centro città dall’aeroporto di Dublino puoi scegliere il servizio di autobus, coach, taxi o noleggio auto.

C’è un autobus dall’aeroporto che ferma vicino al Castle Hotel?
Prendi l'autobus Aircoach o Air Express dalla fermata dell'aeroporto di Dublino su O'Connell Street Upper, che si trova a 5 minuti a piedi dal Castle Hotel. L'Aircoach parte ogni 15 minuti offrendo un servizio rapido per l'aeroporto di Dublino e accetta pagamenti con carta contactless (per corsa singola o andata e ritorno). Per chi ha un budget limitato e un po' più di tempo, dall'aeroporto di Dublino prendi il Dublin Bus 16 o 41 in direzione del centro di Dublino fino a Parnell Square, a 1 minuto a piedi dal Castle Hotel. Assicurati di avere denaro esatto per la tua tariffa poiché i conducenti non possono accettare banconote o dare resto.

C’è un luogo in cui possiamo lasciare i nostri bagali nel caso in cui arriviamo prima dell’orario di check-in?
Sì, abbiamo un deposito dove possiamo custodire i tuoi bagagli prima del check-in. Puoi anche lasciare i tuoi bagagli se devi partire più tardi dell’orario di check-out. 

Qual è il codice postale del Castle Hotel di Dublino? 
D01 R640

Quali sono le coordinate dell’hotel per il navigatore satellitare? 
Le nostre coordinate sono: +53.354768  -6.263296

Quali sono le attrazioni più vicine al Castle Hotel? 
Il Castle Hotel è vicino la Hugh Lane Art Gallery in centro città, il Garden of Remembrance, Croke Park, Gate Theatre, GPO Witness History Exhibition, Henrietta Street, James Joyce Centre, Abbey Theatre e O'Reilly Theatre, la mostra al Trinity College Book of Kells, Temple Bar Cultural Quarter, EPIC, National Leprechaun Museum, Dublin Wax Museum Smithfield e altri. Consulta la nostra Guida di Dublino per altre fantastiche idee.

Pagamenti

Cos’è la pre-autorizzazione?
Una pre-autorizzazione è una trattenuta temporanea di un importo specifico del saldo disponibile su una carta di credito o di debito fornita al momento della prenotazione. La pre-autorizzazione non è un addebito, pertanto non viene addebitato alcun costo sul tuo conto.

A quanto ammonta la pre-autorizzazione?
L’ammontare della pre-autorizzazione dipende dalla lunghezza del soggiorno in hotel.

Perché la carta di credito deve essere pre-autorizzata?
Quando ci fornisci una carta di credito/debito , la pre-autorizzazione garantisce la disponibilità dei fondi necessari per il pagamento.

Quando viene rilasciata la pre-autorizzazione dalla carta di credito?
Questo varia a seconda della tua carta di credito/debito. Al momento del check out, il costo della camera e degli eventuali extra verrà addebitato sulla tua carta, e l’addebito comparirà sull'estratto conto della tua carta di credito entro 3 giorni lavorativi. Tuttavia, se scegli di pagare il saldo con un'altra carta di credito o in contanti, annulleremo la pre-autorizzazione e il riaccredito sul tuo conto può richiedere fino a 5 giorni lavorativi per la carta di credito e 10 giorni per la carta di debito.

L'hotel NON effettua addebiti sulla tua carta di credito. Una pre-autorizzazione è una garanzia di sicurezza solo per il pagamento. Il fondo di pre-autorizzazione non è trattenuto dall'hotel, dalla società che fornisce il sistema della carta di credito o dalla banca autorizzante. Il fondo di pre-autorizzazione è trattenuto sulla tua carta dalla tua banca emittente. Una pre-autorizzazione può essere trattenuta sulla tua carta per un minimo di 5 giorni lavorativi per la carta di credito o 15 giorni per la carta di debito. La pre-autorizzazione dovrebbe essere rilasciata automaticamente dalla banca emittente, in caso contrario dovrai contattare la banca emittente del tuo paese.

***Si prega di notare che l'hotel si riserva il diritto di pre-autorizzare la carta di credito 48 ore prima dell'arrivo. Carte di credito non valide comporteranno la cancellazione automatica della prenotazione.***

Come posso cancellare o modificare la mia prenotazione?
Se hai prenotato la tua camera tramite un’agenzia di viaggi online, come Booking.com / Expedia, ecc., per favore contatta direttamente loro e saranno applicati i loro termini e condizioni. Se hai prenotato la tua camera direttamente con noi, puoi modificare o cancellare la tua prenotazione entro le 48 ore dal check-in. Per favore, contatta un membro del nostro staff al numero +353-1-8746949 o scrivici all’indirizzo info@castle-hotel.ie per cancellare o modificare la tua prenotazione al Castle Hotel di Dublino.

Accettate denaro contante?
Accettiamo denaro contante nel nostro bar e nei ristoranti, tuttavia apprezziamo il pagamento tramite transazioni digitali.

Colazione e cena

Servite la colazione?
Sì, colazione completa irlandese, colazione vegetariana o continentale è inclusa in tutte le camere del Castle Hotel.

A che ora viene servita la colazione al Castle Hotel?
Il Castle Hotel serve la colazione continentale dalle 7:00. Colazione espressa è servita ogni giorno dalle 7:30 alle 10:30. 

Dovrò effettuare il check-in molto presto, posso comunque usufruire della colazione?
Sì, puoi certamente usufruire della colazione anche se effettui il check-in molto presto. Questa consiste in una colazione al sacco che include un muffin, frutta e succo. Per favore, richiedila la sera prima a un membro del nostro staff.

È possibile cenare all’aperto?
Sì, il Castle Hotel offre una cena all’aperto sulla nostra terrazza coperta.

FAQ GENERALI

Offrite un servizio lavanderia?
Consigliamo lavanderie esterne nelle vicinanze.

L’hotel ammette animali?
No, accettiamo solo animali per servizi disabili.

Ho perso o dimenticato qualcosa nel vostro hotel. Come posso recuperarlo?
Per favore, contatta un membro del nostro staff o la reception per sapere se lo abbiamo trovato.

L’hotel ammette animali?
No, accettiamo solo animali per servizi disabili.

Quanto è antico l’hotel?
Il Castle Hotel di Dublino è stato costruito nel 1809, e questo lo rende il più antico hotel di Dublino. Scopri la sua storia qui.

Chi posso contattare se devo presentare un reclamo o fornire un feedback?
In caso di problemi durante il tuo arrivo o durante il soggiorno, ti preghiamo di portarlo all'attenzione del nostro team o alla reception il prima possibile. Vorremmo prendere provvedimenti immediati per aiutarti. Se desideri lasciare un feedback o non sei soddisfatto, contatta Yvonne O'Keeffe, General Manager su yvonne@castle-hotel.ie

Hai qualche domanda a cui non abbiamo risposto?
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